1. 是否能制作效果圖？是否收費(fèi)？

答：美生?雅素麗瓷磚各專賣店均可為客戶免費(fèi)設(shè)計(jì)及制作CAD圖紙，以便幫助您了解瓷磚的鋪貼方式、用磚區(qū)域及計(jì)算用磚數(shù)量。制作3D效果圖也是服務(wù)項(xiàng)目之一，如果您有需要并且時(shí)間允許，我們也可以提供3D效果圖。CAD和3D效果圖均為免費(fèi)服務(wù)，不收取任何費(fèi)用。

2. 是否提供免費(fèi)送貨？是否送貨上樓？

答：我們?yōu)樗锌蛻籼峁┟赓M(fèi)送貨服務(wù)，并且均免費(fèi)送貨上樓，請(qǐng)您放心選購。

3. 上門鋪貼指導(dǎo)什么時(shí)候進(jìn)行？都做什么？

答：鋪貼指導(dǎo)是我們?yōu)榱吮ＷC瓷磚鋪貼效果而推出的免費(fèi)增值服務(wù)，是在瓷磚鋪貼之前或者鋪貼過程中上門進(jìn)行。主要內(nèi)容包括：核對(duì)鋪貼圖紙、對(duì)區(qū)域使用產(chǎn)品做分類說明、指導(dǎo)工人按照設(shè)計(jì)方案預(yù)鋪、說明產(chǎn)品鋪貼注意事項(xiàng)、與施工人員溝通鋪貼細(xì)節(jié)及現(xiàn)場(chǎng)咨詢等。

4. 是否可以退貨？有何限制要求？

答：建議您每個(gè)系列留兩三片磚，避免后期補(bǔ)貨補(bǔ)不到的情況發(fā)生。多余的產(chǎn)品在不影響二次銷售的情況下，且在退貨時(shí)限內(nèi)，您只要聯(lián)系店面，我們會(huì)有專人上門給您做退貨服務(wù)。退貨限制：1)所退產(chǎn)品不影響二次銷售是指無切割、無浸水、無拆箱、未粘貼。2)退貨時(shí)限：送貨后3個(gè)月之內(nèi)。

5. 如何能準(zhǔn)確計(jì)算瓷磚的用量？是否可以補(bǔ)貨？

答：計(jì)算購磚數(shù)量是我們店面工作人員的工作，我們?cè)诮o您出設(shè)計(jì)方案前，會(huì)親自上門免費(fèi)精確測(cè)量您的使用區(qū)域，算出您所需的瓷磚數(shù)量，一般不會(huì)和實(shí)際用磚出現(xiàn)很大偏差。若后期需要，我們可以免費(fèi)提供補(bǔ)貨服務(wù)。

6. 是否提供全程鋪貼跟蹤服務(wù)嗎？

答：美生?雅素麗瓷磚會(huì)在您鋪貼全過程中，對(duì)施工進(jìn)度、鋪貼指導(dǎo)、鋪貼效果等進(jìn)行全程跟蹤服務(wù)，做到有問題及時(shí)解決，保證產(chǎn)品最終鋪貼效果。

7. 瓷磚鋪貼完成后是否提供成品保護(hù)服務(wù)？

答：我們提供專業(yè)統(tǒng)一的成品保護(hù)服務(wù)，運(yùn)用專業(yè)的防護(hù)材料，對(duì)鋪貼完畢的產(chǎn)品進(jìn)行有效保護(hù)，盡量避免其他裝修過程對(duì)瓷磚的損害。

8. 如何進(jìn)行瓷磚產(chǎn)品清洗保養(yǎng)？

答：美生?雅素麗瓷磚有專業(yè)的瓷磚清洗保養(yǎng)使用須知，您在使用過程中如遇清理或保養(yǎng)問題，可以隨時(shí)向當(dāng)?shù)貙Ｙu店進(jìn)行咨詢，我們會(huì)提供專業(yè)的解決指導(dǎo)方案。